В шаблоне для подготовке писем и СМС очень мало параметров. Сделано как-то издевательски^ вроде есть, но не воспользуешься? поскольку важные данные с документа достать нельзя. Например, из заказа покупателя нельзя вытащить службу доставки, в результате отсылать клиенту трек номер не имеет смысла.
Вопрос как решить эту проблему как сделать шаблоны писем с любыми параметрами документа? Как применить в шаблоне условия? Может только через конфигуратор кодить?