если сотрудник "ковыряется" в носу в интернете и это запрещено правилах внутреннего трудового распорядка, то он может получить выговор (в т.ч. и с записью в электронную трудовую)
а могут и уволить
любая работа, требующая сколько нибудь серьезного умственного напряжения не может выполняться более 3-4 часов продуктивно.
конечно если основная функция разгребать обращения на 1й линии поддержки где все достаточно типовое и рецепты простые и база ответов наработана годами - там можно и 8 часов спинным мозгом отработать.
наличие или отсутствия возможности тусить в инете не является главным фактором продуктивности на мой взгляд.
когда есть серьезная интересная задача, реальные сроки, проф рост, взаимодействие с другими вовлеченными в процесс и общий таймлайн - можно работать дни и недели напролет отвлекаясь только на перекусить и понимая что рабочий день закончен когда народ вокруг засобирался домой.
но не всем и не всегда везет с такими проектами.
+(140) И да, больше 6 часов в сутки на работе в монитор втыкать нельзя, так что не будут работать 8 часов.
Нет
Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену... по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух. Фредерик Брукс-младший