(1) Это надо астериску, для маршрутизации. То есть, если у менеджера заблокирован комп, то его надо пропустить при маршрутизации звонка.
Я не хочу быть самым богатым человеком на кладбище. Засыпать с чувством, что за день я сделал какую-нибудь потрясающую вещь — вот что меня интересует. Стив Джобс