Касса Штрих-М (они же ТоргБаланс). Перед фискализацией чека выполняю процедуру проверки КИЗов (марок).

В рамках этой проверки вызываю через драйвер"ПолучитьРезультатыЗапросаКМ()"

Описание метода из официальной инфы:

Получение результата проверки КМ в случае если запрос отправляется на сервер ОИСМ
• После формирования запроса на проверку КМ на ККТ нужно в обязательном порядке получить статут КМ методом ПолучитьРезультатыЗапросаКМ(). Даже есть запрос ЗапросКМ() выполнялся с атрибутом «WaitForResult= False».
• Получение результата проверки происходит циклическим вызовом метода ПолучитьРезультатыЗапросаКМ(), пока он не вернет статус что результат получен или не может быть получен. Вызов метода должен осуществляться через временной интервал.
• Пока метод в параметре «СтатусЗапроса» не вернет статус «0–результат получен» или «2–результат не может быть получен», другие операции невозможны.


Для НЕКОТОРЫХ КИЗов получаю «СтатусЗапроса» = "2", что означает: "2 – результата не может быть получен ". При этом, в самом тексте ответа значится следующее (пример)

<?xml version="1.0"?>
<ProcessingKMResult GUID="beda4c4a-a73c-400c-b90e-7fe03d7d02f1" Result="true" ResultCode="0" HandleCode="0"/>

Нигде не могу найти, что делать если «СтатусЗапроса» = "2". Это какая-то проблема с маркой? Или с сервисом проверки? Или что?

ап

Вдруг уже кто-то разобрался :)

В ОИСМ не всегда можно понять, почему ошибка. Нужно смотреть запросом в ЧЗ, что с этим КИЗом. Ну, или как минимум в РР.
Хотите, давайте код, посмотрю своими отчетами, может станет понятнее.

(3) По всем доступным мне механикам (через которые можно проверить КИЗ) - "Все ОК".

Очень хотелось бы понять, что это означает

«СтатусЗапроса» = "2", что означает: "2 – результата не может быть получен "

(3) Киз

0104680817061621215eUszbyqd"ZYu91EE1092QMeXDHSnAHI0SlLikLurN3Lg3JTU/ju99/o2zVh+gt4=

(3) Вот этот КИЗ

0102900358562459215Dlu:YQBIbrLR91EE10928Rbp9rz7TvR1M4jbs7Yu6OF97GtZZbQbmiL+rqDxldg=

Сперва дал ошибку по статусу (вернул "2")

А при повторной проверке, через 1 минуту, все прошло УСПЕШНО

А у Вас со сканером все нормально?
Потому, что:



Так он его и не найдет, код "кривой", символа GS1 нет.
Вот:



Откуда он? Со сканера, или скопипастили откуда-то?
Ща попробую вставить на место GS, и если нет длугих нарушений структуры кода, должен найтись...

(7) С кодом все нормально. Это я выдернул киз из логов. Там у меня символ GS1 заменяется на визуальный технический символ.

При передаче в запрос технический символ заменяется на GS1

(8) по коду

0102900358562459215Dlu:YQBIbrLR91EE10928Rbp9rz7TvR1M4jbs7Yu6OF97GtZZbQbmiL+rqDxldg=

Я получаю информацию

Владелец: ИП ЕГОШКИНА АНАСТАСИЯ ВАЛЕРЬЕВНА (ИНН 772903088998)                                                                
                                                                                
Агент: ИП ЕГОШКИНА АНАСТАСИЯ ВАЛЕРЬЕВНА (ИНН 772903088998)                                                                
                                                                                
Товар: Брюки классические                                                                
                                                                                
Статус: RETIRED                                                                
                                                                                
Валидность: Да                                                                
                                                                                
Верификация: Да                                                                
                                                                                
Продан: Да                                                                
                                                                                
Блок продажи: Нет                                                                
                                                                                
Возможность реализации: Нет

Хм...
Вот так-то оно правильнее:



Но, только он его все равно не находит.
А что за "технический символ" - ?
Он сейчас в коде есть? Или он выдернут без него?

Тут еще может быть причина, что GTIN начинается на "29", а это значит, что это не код производителя, а код ввода остьатков, его мог вводить в оборот какой-то из промежуточных УОТ, и что-то до конца не доделать в процедуре ввода в оборот остатков. Такое бывает.
Вообще, такие коды, на 29 начинающиеся, как минимум по РР находятся обычно.

Что-то я где-то ошибся. У меня вообще обработка под комовский сканер сделана, может не верно GS вставил, когда вручную корректировал.
Вот:

(10) Технический код я уже убрал

Здесь его нет, но и GS1 символа тоже нет

0102900358562459215Dlu:YQBIbrLR91EE10928Rbp9rz7TvR1M4jbs7Yu6OF97GtZZbQbmiL+rqDxldg=

То по РР была, а вот запрос info:



Как я и сказал, маркировка остатков.
Почему чудит ОИСМ - ну... Бывает у них. Должна эта марка проходить, все с ней нормально.

(11) Все верно, данный КИЗ сейчас продан. Но продажа прошласо второй попытки. При первой возвращался

«СтатусЗапроса» = "2", что означает: "2 – результата не может быть получен "

(13) Ок, маркировка остатков. Это же не ошибка

И таких у меня довольно много.

(12) Да понятно, я их так и вставлял. Видимо в (10) я что-то не то скопировал, или еще что-то. Потом все ОК было.

(15) Это же не ошибка
Да нет конечно. У меня таких тоже много.
Почему из ОИСМ "результат не может быть получен", это вопрос или к ОИСМ(или ОФД), или к Штриху. Было-бы что-то у Вас не верно с передачей кода со сканера до ККТ, не работало бы всегда. А так, через раз... На глюки сервера похоже.

(17) Проблема в том, что в каких-то случаях ошибка решается просто повторной фискализацией. Подождали...отправили повторно...иногда 2-3 раза...бац все прошло.

А иногда ну вот не проходит марка проверку и все. Пока решаем через полную замену марки. Но это геморой еще тот.

Прошивка, драйвер Штриха?
Может он тег 1395 или 2000 на своем уровне "извращает", когда проверка не проходит, до состояния невалидности?
(у меня когда-то, по самому началу, было нечто подобное со Спарком, уродовал он марки, вроде с одним из слешей, если память не изменяет. Но, тогда сразу поправили, после моей обратной связи)

(19) Актуальные на текущий момент и прошивка и драйвер.

"Может он тег 1395 или 2000 на своем уровне "извращает", когда проверка не проходит, до состояния невалидности?" - может быть все что угодно. Где и как бы конкретику раздобыть.